Dearest my colleagues outside Japan,
Please do not directly follow briefs delivered from Japanese companies especially written by Japanese staffs.
As far as I experienced, they always are not expecting you to follow their own briefs. Many of the cases, they would like to have your proposals go beyond their original briefs.
I can easily imagine it would be thoroughly embarrassing and somehow frustrating situation because it's far different from western way of briefings.
But remember, we Japanese are living in extremely high-context society. In this high-context society, we are accustomed to read between the lines and perceive their hidden intensions and situations.
Moreover, for choosing agencies, they tend to act based not only on the proposal itself but on the deep understandings of their hidden intentions: strategies. I dare to say, they are examining your ability to go with them not as a creative or media vender but as the strategic partner.
Of course you have a right to say NO to this kind of way on briefings and proposals. But if you do so, you would never get any accounts from Japanese clients. In addition, you are loosing your chance to develop your competitiveness as the strategic partner agency.
Our business is changing. I believe our business in changing from merely a CR and media vender to strategic marketing solution provider. We have to revitalize ourselves as the strategic partner of our clients in the era of "big idea", "social media", "big data" and "engagement design".
I heartily looking forward to having a chance with you to develop our global competitiveness as the agency of the next generation.
Yours sincerely,
A colleague in Japan
東京からサンパウロまでは、ルートにもよるけど、おおよそ30時間弱。
確かに、長いし疲れるけど、一つ良いことは、丸一日以上、電話の無いところで、考える時間があるってこと。
仕事のこと、会社のこと、友達のこと、大切なヒトのこと、これからのこと。まとまって考えることで、少しは整理して捉えられるようになる。
そして気付くのは、普段とっても思い込みや当てずっぽうで走ってること、あれだけ口にしてるのにインサイトなしの独りよがりで判断してること。その一方で、やっぱり大切だと思えるいくつかのこと。
でも、まだまだ、時間が足りない。反省ばかりで、何一つ結論なんか出ない。数日こっちで頑張ったら、今度は帰国便。眠いの我慢して、続きを考えよう。
その昔（1993年）、TED 4という会議が神戸であり、当時勤めていた会社を説得して数日間神戸で過ごしたことがある。
TEDとは、Technorogy／Entertatinment／Designのこと。この３つの要素を組み合わせの先にこそ、ITやNetのビジネスの未来があるという信念のもと、リチャード・ソール・ワーマンの呼びかけで開催されていた。
TEDそのものは形を変えながら今でも続いているが、当時は、まだインターネットはようやく実験室を出たばかりで、Smart PhoneなんてまだSFの中の話（iモードが導入されたのは1999年）。そんな時代に、ウォズアニックのビジョンや、パロアルト研究所が提唱する電子新聞の姿、世界で初めて行われたネットを通じたジャズセッション（ハービーハンコックと小曽根誠）等々、掛け値無しで「人生を変えてしまう」ほどの衝撃だった。
あれから、もう二十年近くが立った今、Social Media時代のマーケティングにおいて、そのコミュニケーション表現や手法のみならず、トラッキングやKPIのモニタリングに、やはりTechnorogy / Entertainment / Designの３要素が、強く求められているのに驚く。
我々のプレゼンに、もはや、技術とデザイン開発の要素が含まれないことはない。キャンペーン提案しかし、調査（もはや調査とは言えないのかもしれないけれど）もしかり、常に新しい技術と、それを直感的に理解してもらうためのデザイン、そしてディスカッションと時に笑いを引き出すエンタテインメントが、常に必要になってきてる。
エージェンシーのソリューション部隊からは、知ったようなカオをしたプロデューサーやリサーチャーには退場してもらうべき時なのかもしれない。今求められているのは、TEDのコンセプトを実現できるアカルい技術者と、それをプロモートできるハッカーなマネージャー。
うーん、まだまだ、チャレンジは続く。
久しぶりに社外の方のプレゼンの講評を行わせて頂いた。
そこで気付いたのだけど、想像している以上に、顧客発想に立つことは難しいみたい。
Marketing 3.0の話を持ち出すまでもなく、ソーシャルメディアでのつながりがかつてないほど強くなっている今、ターゲットクラスターは、もはやデモグラで切れるものではなく、共通の問題意識や興味を持ったインテンションで切らなければならなくなっている。
さらに、ほとんど全ての消費財がコモディティ化してしまい、改めて、顕在化しているニーズではなく、インテンションの文脈上にあるウォンツこそが重要性を増している。
そんな中、マーケターに最も強く求められるのは、市場と会話する力のはず。インテンションを感じ取り、場合によってはグループに身をおいて、絶えず刺激を発信しながらグループのウォンツを探り出すこと。それこそが、今マーケターにに求められる力だと思う。
マーケター達よ、野に出でよ。
pptやxlsの上にではなく、会話にこそ、信じられる何かを見つけ出せ。
「日本の報道は真実を伝えてない」米国に住む複数の友人からそう言われて、CNNとDeutche Welle、BBCを見比べてみた。
あくまで僕の感想だけど、確かに日本の報道はシュアではないけど、その一方で米国やドイツの報道がフェアだとは感じなかった。
今の時点では、客観的に判断できる程の情報は誰も持ち得ていないし、状況の読み取りは、（程度の差こそあれ）どうしても主観に左右される。そして、その主観の背景には、各国の記者たちやひいては聴きてである国民の信条みたいなものが深く絡んでくる。
米国やドイツの報道の過剰とも思える危険性強調の背景には、政府や大企業のごまかしを暴き、広く情報を公開することこそが使命なのだという、彼らの信条があるのだと思う。
その一方で、日本の記者たちの信条には、企業や政府との対決、という軸ではなくて、むしろ「現場への無制限の信頼」みたいなものがある気がした。
僕自身も、申し訳ないけど偉い方がTVの前で話す言葉には、ほとんど信頼を感じられなかったけれど、でも、瓦礫だらけの現場で、言うこときかない設備をなだめすかしながら、命はって温度を下げようと闘っている人達の、そのひたむきさと努力には、顔も名前も知らないのに圧倒的な信頼を寄せている。
この、コミュニティのために闘う「現場のひたむきさを信じる力」と、同時に自分自身がその立場になった時に「ひたむきに努力する」はずという矜恃こそが、日本が日本人として世界に誇れるアイデンティティなんだと思う。
そんなコミュニティに対しての真摯さがあるからこそ、避難所や配給での助け合い、帰宅難民時の助け合いが可能だし、原発事象に対してのエキセントリックに反応しないんじゃないだろうか。
日本は、コミュニティに対しての真摯さとひたむきさに支えられた『正義のコミュニティ』の国なんだと思う。そしてそれは、皮肉なことに米国の最高学府で、サンデル先生が説いている理想のコミュニティの姿にも重なる。
落ち着いたら、久しぶりに『ラストサムライ』観てみよう。それに、『菊と刀』も読み直したいし。
余談だけど、結局、一番客観的で論理的なのはBBC（英）だと思った。さすが、COMMON SENCEの国！
ふと、気が付くと、
ドイツから帰国して10年経ってた。
10年前の、帰国したばかりの時の、
あの時の自分の気持ちを考えると、
今でも、胸が潰れる気がしてしまう。
あれからたった10年だけど、その間に、
会社も変わり、仕事も変わり、住所も変わり、
本当に色んなことがあった。
でも、今、こんなにgemütlichでいられるのは、
キットそう、そこのアナタ、あなたのおかげです。
ココロからありがとう。これからもよろしくです。
広告業界やウチの会社を志望してくれる、素敵な若者たちがいる。
彼等に接した時に、いつも僕が尋ねるのは「どうして、この業界を志望したの？」という質問。正直言えばこの後に、「昔のようにおいしい思いができる訳じゃないよ」という言葉が、喉のところまでで出かかっているのだけれど。
外からそして中から見たこの業界の過去を知っていて、これからの企業としてのあり方／ビジネスの作り方に多少なりとも関与し、その未来に横たわる様々な障害に直面している業界人として、彼らが素敵であればあるほど、その優秀さを感じれば感じるほど、つい言葉にしてしまう疑問なのだ。
映画Lemonadeに描かれた米国メガエージェンシーの惨状ほどではないけれど、３メディア化が進みんだ結果、我が国の広告業界とて、以前のような既得権益に守られた高収益が約束されているわけではない。米国広告界の巨人McGarry氏がつぶやいたように、「"Good Old Times"は、とうに終わっている」。強力で斬新なコミュニケーションデザインへのプレッシャー、時系列でダイナミックにモニタリングしなければならないKPI、新たな報酬形態の模索とそこへの対応、立ち遅れたグローバルネットワークの再構築と競争優位の確立と、多くの課題を抱え、闘い続けているのだから。
そんな斜に構えた業界人として、先の質問への答えに彼らが発する、純粋で真摯な、広告の力／コミュニケーションの可能性に対する想いや熱意、そして（明確な根拠こそないけれど）期待ほど、ハッと気付かされ、勇気付けられられるモノはない。将来を嘱望され、シッカリとした教育を受けた彼らが、自分自身で考え自らの言葉で語ってくれる、「未来」「楽しさ」「ワクワク感」。これらこそが、この業界を支えるドライバーだったのだ、と改めて確信させられる。
そう、その通り。この業界にはまだまだ多くの可能性と、アイデアと、喜びと、そして矜持がある。
享奢な生活が欲しいだけなら、そのような業界は、神谷町や六本木あたりの巨大なバブルの塔に今でも用意されている。再優遇を持って与えられた教育を、虚構の世界で得られる分不相応な利益と矜持無き利己の追求に当てればいい。
しかし、もしも自分の知恵と献身を、他人を喜ばせ、生活のちょっとした豊かさを提供するために使いたいと思うのならば、広告業界はその可能性を提供できる、一つのステージだと思う。革命でヒトを傷つけることなく、圧政で抑えるつけるでもなく、人々の気持ちや生活様式に小なりといえど変化を与え、ホンの少しの潤いや楽しさを提供したり、少なくとも選択肢を提供することができるのだから。
この業界に可能性を感じてくれる、素敵な若者たちへ。大丈夫、あなた達が自らの手で新しい業界の姿を構築し始めるまでの数年間、この業界の火を消さないでくれていくる、素敵なお兄さんやお姉さんは、すでに私たちの会社に多くいてくれる。あなた達が感じている可能性を現実のモノとし、あなた達のアイデアをビジネスとして成立させ、対価を提供して行くための取り組みは絶え間なく続けられている。
広告業界にようこそ。
忘れていたので、備忘録的に引用。こんな文章が書きたいと思って、もう何年たったろう。精進しなきゃ。
DEAR EDITOR: I am 8 years old. Some of my little friends say there is no Santa Claus. Papa says, 'If you see it in THE SUN it's so.' Please tell me the truth; is there a Santa Claus?VIRGINIA O'HANLON.
115 WEST NINETY-FIFTH STREET.
VIRGINIA, your little friends are wrong. They have been affected by the skepticism of a skeptical age. They do not believe except [what] they see. They think that nothing can be which is not comprehensible by their little minds. All minds, Virginia, whether they be men's or children's, are little. In this great universe of ours man is a mere insect, an ant, in his intellect, as compared with the boundless world about him, as measured by the intelligence capable of grasping the whole of truth and knowledge.Yes, VIRGINIA, there is a Santa Claus. He exists as certainly as love and generosity and devotion exist, and you know that they abound and give to your life its highest beauty and joy. Alas! how dreary would be the world if there were no Santa Claus. It would be as dreary as if there were no VIRGINIAS. There would be no childlike faith then, no poetry, no romance to make tolerable this existence. We should have no enjoyment, except in sense and sight. The eternal light with which childhood fills the world would be extinguished.
Not believe in Santa Claus! You might as well not believe in fairies! You might get your papa to hire men to watch in all the chimneys on Christmas Eve to catch Santa Claus, but even if they did not see Santa Claus coming down, what would that prove? Nobody sees Santa Claus, but that is no sign that there is no Santa Claus. The most real things in the world are those that neither children nor men can see. Did you ever see fairies dancing on the lawn? Of course not, but that's no proof that they are not there. Nobody can conceive or imagine all the wonders there are unseen and unseeable in the world.
You may tear apart the baby's rattle and see what makes the noise inside, but there is a veil covering the unseen world which not the strongest man, nor even the united strength of all the strongest men that ever lived, could tear apart. Only faith, fancy, poetry, love, romance, can push aside that curtain and view and picture the supernal beauty and glory beyond. Is it all real? Ah, VIRGINIA, in all this world there is nothing else real and abiding.
No Santa Claus! Thank God! he lives, and he lives forever. A thousand years from now, Virginia, nay, ten times ten thousand years from now, he will continue to make glad the heart of childhood.
IPad用のノートテーカーソフトって、みんな何使ってるのかな？３つほど落として見たんだけど、どれも何となくしっくりと来なくて困ってる感じ。WhiteNoteはどこからでも書き始めることができるのが強みだけど、いまいちインターフェースがやぼったいし、NoteBooksではイラストを入れることが出来ない。結果、MentalNoteを使い始めているんだけど、これで良いのかしらん？ってところが、どうにも落ち付かない。iPad全体に言えることだけど、もう少し待たないと、アプリは充実して来ないね、キット。
『答えは、クライアントの中にある』って、コンサル時代にはずっと教わってきた。お得意の中にある課題の本質をあぶり出し、その一方でお得意の中にある原石のようなきらめき（ポテンシャル）を掘り起こし浮かび上がらせて、次世代へとつながる道程を描き切るコトが仕事だと。
クライアントが変わっても，国が変わっても、あるいは内容がマーケティングコンサルになっても、その仕事は変わらないと思ってた。
でも、ここのところチョット考えが変わってきた。クライアントの中にすらない答えをクリエイトし、説得し、実体化させ、執念を持ってひとをうごかすことこそが、我々に求められている役割なのではないかと。
この２〜３年、環境はあまりにも大きく変化している。言うまでもなく消費者の情報限は変質し、これまの広告媒体が担ってきていた役割の多くを、ソーシャルメディアが果たすようになった。同時に、一時下火になっていたイベントは、ソーシャルメディアを動かすエンジンとして再び脚光を浴びている。新聞や雑誌、CSなどのクラスターメディアは、むしろリーチメディアではなく、ブランドを伴った編集／制作プロダクションへと変質している。
そしてクライアントの社内でも、大きなパワーシフトが起こってきている。宣伝広告を統括するのは、独立した宣伝セクションから事業部の直轄となり、さら今、購買セクション（procurement）へと移りつつある。
これほど急速で劇的な変化に対して、明確な答えや意思を内在しているクライアントは多くはない。だからこそ、我々には、クライアントのマーケティングパートナーとして、真にヒトを動かし、中長期的にマーケティングを成功させるためのからくりを発明すること、クリエイトすることが強く求められているのだと思う。そして、「執着」をもって、実体的にヒトを動かすことこそが我々にしかできまい差別化ポイントなのだと。
残念ながら今のところ、次世代のマーケティングパートナーとして、エージェンシーに対しての期待はあまりにも低い。それも当然、相変わらず、通りいっぺんの媒体都合のプランをひけらかし、魅力的なタイアップを持ち込むコトこそが、自分達の付加価値だと信じ切っているヒト達のいかに多いことか。
このまま座して他人からの変革を待っていてはならない。それではいわゆる「ゆでがえる」になってしまう。失礼ながら、TVの勃興期に次々と消えて行った数多の「◯◯ラヂヲ通信社」と同じ命運を待つことになる。
我々は今こそ生まれ変わらなければならないのだと思う。戦略を、実効策をクリエイトし、真に結果を獲得する執念を持った集団へと。
最近気になるのは、ブランドへの信頼や親近感，好感はあるのに、必ずしも実際の購買にはつながらない、というのが一般化してしまっていることコト。この差は、買回り品でもそうだけど、特にFMCG領域での、PB商品の好調とNB商品の苦戦につながってきてる。
もちろん景気環境や全体の品質水準の向上が背景にあるとは思うんだけど、このまま進むことで、ブランドそのものの意義の低下や、そのプレミアムの消失すら懸念されてくる。（もともと日本でブランド論が盛り上がったのは1995年ぐらいだから、それ以前に戻るだけといえば、そうなのかもしれないんだけど）
ちょっと真面目に，ブランドイメージと購買意向の関係論を整理して、Conversion rate向上のからくりを考えてみないと。
With daily use of variety of social media i.e. Twitter, Facebook, LinkedIn, Yammer...etc, you may want to make it more simple or integrated to post the article on these social media.
Using hash tags on Twitter may good solution for this. You could post your Tweet for your preferable social media, just putting appropriate hash tags on your tweet. You have to make some settings on social media side in advance to putting hash tags, it's so easy just taking around 5 min each.
Twitter to Facebook
Facebook offers 2 kind of "applications" on their Application setting. One is "Twitter for Facebook" and the other is "Selective Twitter". I personally recommend Selective Twitter. With Selective Twitter, you could select if it is transfered or not transfered to Facebook just putting #fb on the very last of your Tweet. With Tweet for Facebook, all of you Tweet is going to be transfered to your Facebook letting all your followers on Facebook be able to see it. Sometimes it will make serious problems showing your special Tweet on Wall of Facebook.
Twitter to LinkedIn
With putting hash tag #in or #ln in your Tweets, those tweets with hash tag are automatically integrated as the activity on LinkedIn. At first, you have to goto Settings > Twitter Settings on LinkedIn, and add your Twitter account on. On this page you have 2 options: "share all Tweets" or "share only Tweets that contain #in". Same reason on Facebook, I would recommend you to choose the later.
Twitter to Yammer
You can import your Twitter updates into Yammer using the hash tag #yam. For this, you should go to your profile page on Yammer and add your Twitter account on Contact section.That's all you have to do. After this setting, if you add the hash tag #yam to your Tweet, the Tweet automatically transfered to Yammer for sharing with your Yammer followers.
I wrote this article in Japanese before and translate into English. It is because I think it might be useful for my foreign colleagues to understand Japanese way of deck making process.
1. TO WRITE PREFACE PROPERLY
PREFACE must include background, objective of the project / campaign and definition of challenge to be solved in the deck. PREFACE may play quite a big role for arraigning audiences' minds like brainwashing, moreover justifying the conclusion. In this context, PREFACE might be the essence of the deck. You have to be aware of the importance of writing appropriate PREFACE.
2. TO BUILD MULTIPLE SCRIPTs
SCRIPTs must be prepared at every Merkmals of developing a deck. At the first moment, you should make SCRIPT in text as a story. "20 messages method" might be help for you. Next, based on this story, you should make illustrated SCRIPT like storyboard of TVCM. Making it in small pieces of paper, you could appose those pieces on a desk and reorganize those until you think the story is logical and attractive as if you are solving puzzles. Throughout this process, you could find the missing elements (piece of papers) of the deck and find the way how to make it more and more attractive. After examination of these multiple SCRIPTs, you should make it as an actual deck on your PC.
3. TO SEPARATE MESSAGE AND FACT IN DIFFERENT PAGES
As a interesting technique, FACTs from research, FGIs and benchmarks should be placed on separate pages from your MESSAGEs. Many of you might mix those up, and put MESSAGE on the same page with FACT. Separating MESSAGE from FACT encourages you to think the crucial sentences by yourself like a copywriter. In addition to that, if you have no time to build deck or to talk whole deck in given duration, you could eliminate some FACT pages to save time.
4. TO CONCENTRATE ON WHAT AUDIENCE WANT TO HEAR
The presentation is definitely not the chance "to talk what you want to talk", but "to talk what audience want to hear". So you have to concentrate and check whether your deck could actually be the story that audience want to hear about. In the same context, the orientation is not the chance "to hear what the client want to mention", but "to check your hypothesis on the solution".
I suppose that our task as strategists in ad agency is to be excellent strory tellers who could make audience "move" by the stories.
If the audience would be the people inside clients, we should make our stories as marketing consultants would do.
If the audience would be the consumers, we should be campaign designers who would tell the stories not depending on POV of media but on POV of consumers.
No matter which role we should act, the most important issue for us is whether we could tell attractive and presice stories that will make our audience actually "move" for next actions.
Facebookのアプリケーションを使って、TwitterとFacebookを連携させて、Tweetを自動的にFacebookに反映させてるヒトって多いですよね。僕自身も、ついこの前までそうしてたんだけど．．．
ただ、Facebookの友達に、会社のヒトが増えてきたり、割と公式なヒトが増えてくると、そのままTwitterが反映されるのって、恥ずかしかったり、困ったりすることありませんか？TwitterはTLでどんどん流れて行くけど、Facebookはある程度固定的に見られてしまうし。内容的にもちょっとね、って言うのもあるし。Facebookに海外のヒトが増えてくると「何言ってるのか分からない！」なんて怒られちゃうことあるし。
で、Twitterの記事を、「選択的に」Facebookに反映させることが出来たら、便利だと思いません？自分で「これは！Facebookにも反映させたい」と思う記事だけ、Facebookに反映させる機能。逆に言うと、普段のTweetはFacebookに流さないでおく機能。
この機能、実はLinkedInには標準的に実装されていて、Tweetの最後に#lnあるいは#inというハッシュタグを付けたTweetのみ、LinkedInに反映させることが出来ます。まあ、Facebookよりも、さらにオフィシャル度の強い（何しろ、転職の際に情報として使ったりする）LinkedInなので、この機能は必須だったのかもしれないけど。
Facebookに話を戻して、しばらくどうやったら良いか探していたら、あったんですよこれが。情報源になったのは、まさに灯台下暗し、Facebook上のTwitterの公式ページの中。Selective Tweetsというアプリケーションを使えばよいそうです。
設定は簡単。
1. Facebookのアプリケーション設定に行く
2. Twitterのアプリケーションを削除する
3. Selective Tweetsのアプリケーションを導入する
4. Twitterのアカウントを入力する
5. Twitterの記事を反映させるチェックボックスをONに
以上、おしまい！これで、Twitterに書き込みするときに、#fbのハッシュタグを付けた記事だけが、Facebookに反映されるようになります。
ちょっとだけ使ってみたけど、少し反映されるのが遅いけど、今のところうまく動いているみたい。あ、設定するときは、くれぐれも自己責任でしっかり説明（英語だけど）を読んで、実行してくださいね。
